Vaša košarica je prazna
Kaj je prevleka za stol?
Odkrijte našo zgodovino na naši spletni strani.
Kako nas kontaktirati?
Z lahkoto nas lahko kontaktirate z uporabo oblačka za klepet v spodnjem desnem kotu zaslona ali tako, da izpolnite naš kontaktni obrazec. Obljubimo, da se vam bomo vrnili v 24 do 48 urah.
Koliko časa bo trajalo, da prejmem svoje naročilo?
Potrebujemo 1-2 tedna, da obdelamo vaše naročilo, izdelamo izdelke in poskrbimo za brezplačno dostavo. Prizadevamo si, da bi vaš paket prejeli čim prej, ne da bi pri tem ogrozili kakovost naših izdelkov.
Ali lahko spremljam svoje naročilo?
Seveda! Za spremljanje naročila nas lahko kontaktirate po e-pošti.
Sledenje pravi, da je bil moj paket dostavljen, vendar nisem prejel ničesar. Je to normalno?
Ne skrbite, to se lahko zgodi, če ste naročili več kot en izdelek. Predmeti se včasih pošiljajo ločeno, odvisno od razpoložljivega inventarja in skladišč za pošiljanje. Ostale članke boste prejeli v naslednjih dneh.
Koliko stane dostava in kam dostavljate?
Naše izdelke brezplačno dostavljamo po vsem svetu, z izjemo čezmorskih ozemelj. Dodatni stroški dostave bodo zahtevani za naslednja ozemlja: Gvajana, Guadeloupe, Reunion, Martinik, Mayotte, Nova Kaledonija, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Wallis-et-Futuna, Francoska Polinezija .
Kaj naj storim, če v mojem naročilu manjka artikel?
Če ste naročili več izdelkov, so bili morda poslani ločeno. Če ugotovite, da artikel manjka, ne skrbite, vaš paket bo kmalu prispel.
Nisem prejel svojega naročila
Če imate težave z naročilom, za vas poskrbimo mi s 100-odstotno varno dostavo. Za vse poskrbimo osebno in se zavezujemo, da vam na naše stroške takoj pošljemo nov paket.
Ne živim v Evropi
Dostave v čezmorski Franciji lahko trajajo do en mesec od dneva naročila, da ostanejo finančno dostopne za vas.
Ali lahko spremenim ali prekličem svoje naročilo?
Svoje naročilo lahko spremenite, dokler ni "v postopku". Če je naročilo že v pripravi, se zaračuna strošek odpovedi v višini 40% kupnine.
Ali lahko vrnem artikel?
Vračilo lahko sprejmemo samo, če ima dokazano napako. Če naletite na kakršno koli proizvodno napako, nam pošljite fotografijo zadevnega izdelka (če je mogoče v originalni embalaži) skupaj s številko naročila. Da je izdelek upravičen do vračila, mora biti neuporabljen in v enakem stanju kot ob prejemu.
Katere načine plačila sprejemate?
Ponujamo samo varne načine plačila, kot so debetne in kreditne kartice, ter spletne plačilne storitve, kot sta PayPal in Stripe.
Kako lahko naročim izdelek?
Naročanje naših izdelkov je preprosto, če sledite tem preprostim korakom: izberite želene artikle, jih dodajte v košarico, nato pa zaključite nakup s klikom na ikono košarice v zgornjem desnem kotu zaslona. Ustvarite lahko tudi račun, da bo postopek še hitrejši in lažji.
Želim naročiti v razsutem stanju
Če želite oddati množično naročilo, pošljite e-pošto naši podpori za več informacij.
Ne oklevajte in nas kontaktirajte, če imate kakršna koli druga vprašanja ali skrbi. Vedno smo vam pripravljeni pomagati in odgovoriti na vsa vaša vprašanja.
